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       希望我能够回答您有关汽车报价单模板的问题。我将根据我的知识库和研究成果回答您的问题。

1.SAP系统是什么

2.补充协议书

3.电子商务站点的电子商务站点的开发

4.哪些企业可以用电子合同？

5.数据挖掘技术在CRM系统中的应用有哪些方面

SAP系统是什么

       SAP起源于Systems Application, Products in DATA processing. SAP既是公司名称,又是其ERP (Enterprise-wide Resource Planning)软件名称。

       SAP是国际上著名的标准应用软件公司。SAP总部设在德国南部的沃尔道夫市，公司成立于1972年，1988年成为德国股票上市公司。到1995年底，SAP在世界40多个国家和地区设有代表处和独立子公司，具有近5000家用户，成为世界第五大软件供应商。1995年SAP集团在中国设立了子公司。

       SAP的一整套程序是针对所有企业的一种数据和应用集成方法，它将业务和技术进步融入了一个综合性的高品位的标准系统，即商品化软件系统。SAP的主打产品R/3是用于分布式客户机/服务器环境的标准ERP软件，主要功能模块包括：销售和分销、物料管理、生产计划、质量管理、工厂维修、人力资源、工业方案、办公室和通信、项目系统、资产管理、控制、财务会计。R/3适用的服务器平台是：Novell、Netware、NT Server、OS400、Unix ，适用的数据库平台是：IBM DB2、Informix、MS SQL Server、Oracle ，支持的生产经营类型是：按定单生产、批量生产、合同生产、离散型、复杂设计生产、按库存生产、流程型，其用户主要分布在航空航天、汽车、化工、消费品、电器设备、电子、食品饮料等行业。

       2.2 SAP公司的软件

       R/2和R/3系统是德国SAP公司所提供的MRP II产品。R/2是用于集中式大型机环境的系统，R/3是用于分布式 的客户机/服务器环境的系统。

       2.3 R/2和R/3系统的共同特点如下：

       （l）综合完善功能：系统提供的应用功能有：会计、后勤、人力资源管理、办公室和通信等。它涉及各种管理业务，覆盖了管理信息系统中各种功能。

       （2）高度集成模块：系统具有一个高度集成化的结构，表现在它所提供的各种管理业务功能之间都是相互关联的，各模块输入输出相互衔接，数据高度共享，任何数据的修改都将会引起相关数据自动修改。

       （3）适应多种行业：系统是一个能够适用于多种行业应用的软件，它是通过标准核心软件与不同行业特点相结合而产生的。应用领域主要是各种制造业，此外，在零售公司、公共设施、银行、医院、金融和保险也有应用。

       （4）开放应用环境系统是一个开放式软件系统，它可以运行在所有主要硬件平台和操作系统之上和不同数据库，有HP－Unix操作系统，IBM的AS/400操作系统，Windows NT，Oracle数据库，Informix数据库等，以及在Sequent和Compaq计算机上同时运行Unix和Windows NT的Server的平台。

       2.4 点评：

       R/3的功能涵盖了企业管理业务的各个方面，这些功能模块服务于各个不同的企业管理领域。在每个管理领域，R/3又提供进一步细分的单一功能子模块，例如财务会计模块包括总账、应收账、应付账、财务控制、金融投资、报表合并、基金管理等子模块。SAP所提供的是一个有效的标准而又全面的ERP软件，同时软件模块化结构保证了数据单独处理的特殊方案需求。

       目前，排名世界500强的企业，有一半以上使用的是SAP 的软件产品。因R/3的功能比较丰富，各模块之的关联性非常强，所以不仅价格偏高，而且实施难度也高于其他同类软件。R/3适用于那些管理基础较好经营规模较大的企业，普通企业选择R/3时，要充分考虑软件适用性和价格因素，中小型企业则可选择SAP Business One，简称SBO。介绍如下。

       3．SBO介绍

       3.1 什么是SBO?

       SAP Business One是专为小型企业设计的企业管理信息系统软件

       SAP Business One -- 这套操作简单但功能强大的解决方案能够满足客户标准的业务需求，它涵盖财务、物流、销售自动化以及其他功能。它专为小型企业设计，这些企业需要在IT解决方案中得到相对简单的，具有特定行业需求的功能。

       SAP Business One能够优化企业的各个方面，从财务会计到制造直到销售与服务。它还提供真正的创新特性，包括自动物料要求规划的五步 MRP 向导，以及允许用户通过一步鼠标点击操作将不同信息片段链接在一起的 Drag&Relate 工具。

       3.2 SBO业务管理

       财务 -- 处理所有财务交易，包括总分类帐、科目设置和维护、日记帐分录、汇兑损益调整、预算定义、成本中心设置、成本分配规则等。

       财务功能提供的工具和报告用于管理所有的财务流程，包括:

       会计科目表

       日记帐分录

       过帐模板

       汇率差异

       周期性过帐

       冲销事务

       资产负债表

       定义利润中心

       预算

       财务报表模板

       定义分配规则

       利润中心和分配规则表

       银行交易 -- 处理所有收付款相关业务，例如现金收款，开具支票，存款，信用卡付款以及银行对帐。

       银行交易旨在利用以下工具帮您处理所有财务事项:

       收款

       支票

       信用卡管理

       付款向导

       银行对帐和核销

       对帐向导

       销售与应收帐款 -- 创建报价，输入客户订单，设置交付日期，更新库存余额，并管理所有发票和应收帐款。

       从报价到开具发票和付款，销售和经销功能将帮您利用以下工具和能力完成整个销售流程:

       报价单

       订单

       交货

       退货

       应收发票

       应收发票和付款

       应收贷项凭证

       单据打印

       自动汇总向导

       催款向导

       采购/应付帐款 -- 管理和维护供应商合同和交易，例如签发采购单，更新库存数量，计算进口商品的到岸成本价值，处理退货以及红字发票。

       采购功能用于管理和维护您与供应商关系的各个方面。这一功能提供的工具和流程包括:

       采购订单

       收货采购订单

       采购退货

       应付发票

       应付贷项凭证

       到岸成本

       单据打印

       客户关系管理

       销售机会业务伙伴 -- 维护客户、分销商和供应商的所有信息 ，包括客户档案、相关业务交易，以及帐户余额，并可管理与该客户相关的活动日程表。

       服务 -- 挖掘服务部门的潜力，对服务部门的运作、服务管理、服务计划提供支持，跟踪客户交流活动和客户支持。提供的知识库可帮助技术人员研究或解决问题。

补充协议书

       渣打银行开户的条件如下：

       对于年满16周岁的客户，只需要持有本人的身份证前往渣打银行营业网点理开户即可;对于未满16周岁的客户则需要有监护人持本人及开户人有效身份证件前往银行营业网点办理开户手续，还需要提供监护人与开户人之间的关系证明，比如户口簿等资料。

       若是用户想要申请渣打银行的信用卡，则除了提供个人的身份证件之外，还要求客户有稳定的工作及收入，有一定的还款能力;申请人拥有一定的资产及良好的信用记录。

       此外，值得一提的是，渣打银行在香港地区也是设有分行的，香港账户往往是不受外汇管制的，若是要办理香港账户则需要准备好港澳通行证。

渣打银行业务特色：

       1、“一带一路”业务 核心网络。超过75%的全球网络位于“一带一路”沿线，47个市场位于“一带一路”沿线，其中26个运营历史超过了100年?。

       2、广泛合作。渣打银行和主要金融机构建立了长期合作，包括丝路基金、亚洲基础设施投资银行、金砖国家新开发银行以及中国多家政策性银行、商业银行。

       3、业务优势。渣打银行为基础设施及运输业、能源行业、制造业 、汽车、电线电缆行业、公用事业、水及废物处理等行业客户提供一站式国际银行金融解决方案。能为复杂的“一带一路”项目提供覆盖整个项目周期的金融方案。

电子商务站点的电子商务站点的开发

        补充协议书模板锦集7篇

       　在生活中，需要使用协议的场合越来越多，签订协议是提高经济效益的手段。那么什么样的协议才是有效的呢？以下是我整理的补充协议书7篇，欢迎阅读与收藏。

       

补充协议书 篇1

       　本《增资补充协议范本》由下列各方于______年______月______日在________市正式签署。

       　甲方：

       　法定代表人：

       　法定地址：

       　乙方：

       　法定代表人：

       　法定地址：

       　丙方：

       　法定代表人：

       　法定地址：

       　鉴于：

       　甲方、乙方、丙方及其他公司股东已于_____年_____月_____日签署《增资协议》，约定由丙方以现金________万元人民币认缴公司增资额________元，占增资后注册资本________元的______%，其中溢价部分共计______元，计入公司资本公积。

       　基于此，为进一步明确在本次增资中的权利义务关系，各方依照中华人民共和国法律、法规以及风险投资方面的国际惯例，本着平等互利、诚实信用的原则，通过充分协商达成本补充协议，供各方共同遵守。

一、公司估值、业绩承诺、现金补偿

       　1、公司估值：甲、乙、丙三方经过友好协商确定________的估值为人民币________亿元。估值依据：以公司_____年预测税后净利润（扣除非经常性损益）为人民币________万元为估值基础，按照上述净利润值的_____倍定价。

       　2、业绩承诺：公司及实际控制人共同承诺：公司______年经具有证券从业资格会计师事务所审计的税后净利润（扣除非经常性损益），实际净利润不低于人民币________万元。

       　3、现金补偿：若公司______年实际净利润低于______年预测税后净利润（扣除非经常性损益）的______%，则丙方有权要求乙方补偿。丙方要求上述补偿，应向公司和乙方发出书面通知，公司和乙方应在丙方发出书面通知后______日内完成相应补偿。

二、股权回购

       　出现以下情形之一的，丙方有权要求公司实际控制人回购其持有的公司全部股权，回购利率按照_____%的年利率计算：

       　1、丙方历年收到的现金股利，丙方已经获得的现金补偿。

       　2、公司存在影响改制或上市的实质性障碍。

       　3、公司、实际控制人及经营管理层出现违约行为并致使丙方投资权益遭受重大损失或可能遭受重大损失。丙方要求上述回购，应向公司发出书面通知，公司实际控制人可以选择回购方式，在丙方发出书面通知后_____日内完成相应回购。

三、共同出售权

       　若实际控制人拟将其所持公司股权转让给第三方时，应提前通知丙方，丙方有权按照乙方及丙方届时的各自持股比例共同向第三方出售股权。若丙方要求共同出售的，则乙方承诺促成第三方受让丙方所持部分公司股权。

四、公司的组织机构安排

       　1、股东会：

       　（1）增资后，原股东与丙方平等成为公司的股东，所有股东依照《中华人民共和国公司法》以及其他法律法规、部门规章和新公司《章程》的规定按其出资比例享有权利、承担义务。

       　（2）股东会为公司权力机关，对公司一切重大事务作出决定。

       　2、董事会和管理人员：

       　（1）增资后公司董事会成员应进行调整，由公司股东按章程规定和协议约定进行选派。

       　（2）董事会由____________名董事组成，其中丙方选派____________名董事，公司原股东选派____________名董事。

       　（3）增资后公司董事长和财务总监由丙方指派，其他高级经营管理人员可由原股东推荐，董事会聘用。

       　（4）公司董事会决定的重大事项，经公司董事会过____数通过方能生效，有关重大事项由公司章程进行规定。

       　3、监事会：

       　（1）增资后，公司监事会成员由公司股东推举，由股东会选聘和解聘。

       　（2）增资后公司监事会由____________名监事组成，其中丙方指派________名，原股东指派____________名。

五、投资方式及资产整合

       　1、增资后公司的注册资本由____________万元增加到____________万元。公司应重新调整注册资本总额及股东出资比例，并据此办理变更工商登记手续。

       　2、增资后丙方成为公司股东，依照《公司法》和公司章程规定及本合同的约定应由股东享有的全部权利。

六、保密

       　本补充协议各方不得将本补充协议所涉及的部分或全部条款披露给未经相关方同意的第三方，也不能将本补充协议以任何方式进行公布、披露或散布，相关法律和法规另有要求的除外。

七、其他

       　1、除非另有规定，本补充协议任何一方未能或者延迟行使本补充协议项下的任何权利、权力或者特权，不应视为其对该项权利、权力或者特权的放弃；任何对权利、权力或者特权的单独或者部分的行使，不应视为妨碍其他权利、权力或者特权的行使。

       　2、本补充协议是《增资协议》的重要组成部分，与《增资协议》具有同等法律效力；本补充协议与《增资协议》和相关协议不一致之处，以本补充协议为准。

       　3、本补充协议经各方签字盖章后生效。

       　4、本补充协议一式____份，各方各持____份。

       　甲方：

       　法定代表人或授权代表（签字）：

       　_________年_______月_______日

       　乙方：

       　法定代表人或授权代表（签字）：

       　_________年_______月_______日

       　丙方：

       　法定代表人或授权代表（签字）：

       　_________年_______月_______日

       　____________公司

       　法定代表人：

       　_________年_______月_______日

补充协议书 篇2

       　出租方：（以下简称甲方）

       　承租方：（以下简称乙方）

       　为了进一步明确双方的权利义务，减少纠纷发生，经双方协商达成补充协议如下：

       　一、有下列情况之一，所造成的车辆或第三者损伤赔偿，由承租方全额承担：

       　1、因承租方使用不当造成车损，如轮胎单独损坏，玻璃单独破损；车辆在淹及排气管的水中启动或被水淹后操作不当致使发动机损坏。

       　2、驾驶员饮酒、、被药物麻醉后驾车者。

       　3、承租方将车辆交与无驾驶证者驾驶。

       　4、承租方驾驶车辆肇事后逃逸。

       　5、出险后不报案、隐藏真实情况24小时内部通知出租方的。

       　6、出现车损、第三者险超出保险公司赔保险额的部分。

       　7、未尽事宜，依照相关法律规定处理。

       　二、在法定节假日期间，承租方没有按约定的时间归还出租方的车辆，承租方应按所超时间交付双倍租金。

       　三、车辆交付承租方以后，我公司按合同登记的地址和电话无法与承租方取得联系的，不论承租合同是否到期，均视为恶意租车，按**行为立即向公安机关报案。

       　四、承租方驾驶机动车违反道路交通安全法律、法规，所发生的扣分、罚款，由承租方承担，租赁方可协助办理。

       　五、以上条款为租赁合同的有效副本，与《汽车租赁合同》具有同等法律效力。

       　甲方（公章）：_________

       　法定代表人（签字）：_________

       　_________年____月____日

       　乙方（公章）：_________

       　法定代表人（签字）：_________

       　_________年____月____日

补充协议书 篇3

       　甲方:

       　乙方:

       　经双方共同协商,甲方将其开发建设的位于江苏省宿迁市经济开发区(西区)内,第一期的部分厂房工程(韩国现代牌豪华大巴客车生产线)项目承包给乙方施工,现就本建设工程施工事项双方达成共识,特订立本协议条款:

        一 、工程概况:

       　1、工程名称:第一期部分厂房、场地、排水、厂区内道路、绿化、住宅;

       　2、工程地点:江苏省宿迁市宿城开发经济区内;

       　3.、建设规模：住宅三幢，面积约21600㎡，结构：小高层钢筋厂房，单层，钢结构，基础：钢筋混凝土基础。

        二、工程承包内容与范围：

       　1、土建工程、钢结构工程、水、电工程、消防工程、土方挖运填工程、地下室工程、路网工程、排水系统工程。

       　2、工期要求：本项目施工工期按照工期定额乘于80%，作为单体项目的施工期。

       　3、开工时间：本合同签订生效后，接到进场通知书一星期内乙方应进场施工。(其他配套项目根据甲方需要可及时进入施工，如围墙、土方挖运填等)。

       　4、本项目工程概算造价约为捌仟万元人民币左右，具体根据实际工程量按实际结算，承包方式：包工包料。

        三、质量要求：

       　1、乙方应按照国家的有关施工规范及施工规程进行施工，按照国家规定工程质量验评标准进行施工，切不可偷工减料，应保质保量的完成施工任务。

       　2、本工程的工程质量应达到合格以上。在施工中，工程质量若达不到要求，乙方应负责整改至合格为止，其所造成的损失概由乙方自行负责。

        四、安全要求：

       　1、在施工中，乙方应按照国家规定的建筑工程安全操作规程进行施工，保证施工安全。

       　2、在施工中，乙方所造成的安全事故概由乙方自行负责。

        五、计价方式及取费标准：

       　1、按照20xx年苏《建筑安装工程单位估价表》进行工程结算。

       　2、各材料价格按照宿迁市造价站发布的同期信息进行计价，按实补齐与定额的差价。

       　3、取费标准按国家规定取费，税收按国家规定收取。

       　(1)、工程总造价结算：①房屋建筑工程决算按照工程竣工决算总造价乘以 %进行结算，作为工程的决算价。②附属工程及增、减工程按建筑定额进行工程决算，按工程总造价乘以 %进行决算。③税费由乙方承担。

       　(2)、工程签证：对每个工作段进行工程签证，本签证作为工程决算的依据。

六、合同价款： 按本工程竣工决算为准。

        七、付款方式：

       　1、工程进度款按每月计算，乙方应于每月的25日提交当月完成的工作量，甲方应于当月30日前审批完毕，当月工程量审批完成后五天内甲方支付工程进度款，在以后的每月工程进度款支付方式按此类推。甲方接到乙方提交的工程量进度报告末于次月5日前计量完毕视为认可乙方提交的进度款结算报告。

       　2、本项目按月进度支付工程款，按月支付工程进度款85%，工程完工支付工程进度款至90%，工程验收合格后支付工程进度款95%，留下5%为工程维修金，维修金的返还条件按规定执行。

        八、甲方的责任：

       　1、甲方驻现场项目管理代表：

       　2、解决施工用水、电，迁至施工现场内，费用由甲方自负。

       　3、在施工中当地地材采购如遇他人干预，使乙方无法进行正常施工，由甲方出面协调直至能正常施工。

       　4、合同签定后甲方确定开工之前15日内必须把施工图纸(提供捌套)等一切必需的.手续交给乙方，及时办理工程报建手续。

       　5、按约定及时办理支付工程进度款。

       　6、按规定及时办理工程决算。

        九、乙方责任：

       　1、乙方应按图纸设计的要求进行施工。

       　2、应保质保量地完成工程任务。

       　3、及时支付工人的生活费和工人工资。

       　4、交纳工程保证金 万元。

        十、本合同生效及开工时间：

       　1、本合同双方签字盖章后生效，应认真履行，任何一方均不得违约，违约方赔偿另一方的损失。

       　2、开工时间：本合同签定后甲方应在年月条件给乙方开工主工程项目。(具体开工时间根据甲方的开工进场通知书为准)。

        十一、其他约定：未尽事宜双方另行商定，本补充协议书和施工合同具有同等法律效力。

        十二、本合同双方签订之日起，乙方应在当天注入人民币 到甲方帐户作为工程保证金，本工程主体封顶完工后15天内甲方一次性返还乙方。如果甲方原因造成没按双方约定时间开工，此保证金甲方应无条件返还乙方。

        十三、本合同一式四份，甲、乙各执两份。

        十三、签定地点：宿迁市经济开发区九州现代车业工程指挥部

       　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

       　法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

       　_________年____月____日 _________年____月____日

补充协议书 篇4

       　甲方：景宁畲族自治县水利发展有限公司（以下简称甲方）乙方：浙江巨业建设有限公司 （以下简称乙方）

       　本协议中的所有术语，除非另有说明，否则其定义与双方于年 月 日签订的《畲乡滨水休闲养生基地―休闲长廊项目（一期）Ⅱ标建设工程施工合同》（下称“原合同”）中的定义相同 。 鉴于：

       　K3+800~K4+560、K4+920~K5+220段由原设计的现浇钢筋混凝土

       　栈桥变更为钢结构栈道，双方本着公平、公正的原则，经友好协商，就原协议中未尽事项特订立以下补充协议。

       　合同内容补充部分：

       　一、原合同中的K3+800~K4+560、K4+920~K5+220段由原设计的现浇钢筋混凝土栈桥变更为钢结构栈道。

       　二、工程变更后，甲方允许乙方将钢结构部分工程分包给具有专业资质的钢结构施工单位。

       　三、工程变更后，钢结构部分工程总长约1060米，造价约560万，结算时据实计算。

       　四、根据本工程的实际情况，本合同所附钢结构工程预算文件

       　列明的承包工程量为暂定工程量，结算时据实计算。承包范围以外的工程及设计变更增加的工程量，按以下原则和方法计价，调整合同价款：

       　1、合同报价单中已有相同单价的，按该单价执行；

       　2、合同报价单中无相同单价的，按甲方确认的追加款执行。

       　3、合同报价单中无相同单价，甲方又不确认追加合同价款的，按国家现行费用定额和计价方法执行。

       　4、工程量增减的计算方法按国家现行规定执行。

       　五、本补充协议签订之日起5日内，甲方向乙方支付变更总价的20%作为本钢结构工程备料款。

       　六、本协议生效：本协议生效后，即成为《畲乡滨水休闲养生基地―休闲长廊项目（一期）Ⅱ标建设工程施工合同》不可分割的组成部分，《畲乡滨水休闲养生基地―休闲长廊项目（一期）Ⅱ标建设工程施工合同》具有同等的法律效力。除本协议中明确所作修改的条款之外，原协议的其余部分应完全继续有效。

       　七、本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份。

       　甲方（公章）： 乙方（公章）：

       　法定人代表 法定人代表

       　（或授权代表）：（或授权代表）： 开户银行： 开户银行：

       　银行帐号： 银行帐号：

       　通讯地址： 通讯地址：

       　联 系 人： 联 系 人：

       　联系电话： 联系电话：

       　传真： 传真：

补充协议书 篇5

       　甲方：

       　乙方：

       　20xx年12月18日双方签订了《生活污水治理协议书》，2#、3#、4#楼三个80m3的化粪池已施工完毕。因房屋施工因素影响，剩下1#楼的一个100m3的化粪池未施工，由于1#楼原设计的100m3的化粪池容易偏小，需另增加一个100m3的化粪池。化粪池顶部需考虑停车，顶部由预制板改为钢筋混凝土现浇板（具体见图纸）。因考虑各种价格因素影响，双方协商在原协议的基础上补充协议如下：

       　一、污水处理池定址，由甲方确定，但必须满足该污水治理的技术要求，在施工过程中凡牵涉到地界、地面、地下设施等问题，由甲方负责直接协调解决。甲方提供水、电。

       　二、乙方提供一份正规施工图纸给甲方备案作为施工及验收依据，必须严格按照专利技术和设计图要求施工，确保质量，保证污水处理工程出水水质达到国家二级排放标准：COD＜100mg/L,BOD＜30mg/L,SS＜30mg/L,并为甲方办理排污许可证及相关手续。

       　三、乙方应做好文明施工、安全生产。在施工中若发生安全问题和事故，一切责任和费用均由乙方承担。

       　四、乙方必须服从甲方统一管理，兼顾和处理好与其他施工队的关系。

       　五、二个化粪池工期为二十天。每超过计划工期一天罚款200元。开工和竣工时间：20xx年9月11日至20xx年10月1日。

       　六、二个化粪池的总造价费用为柒万贰仟元整。

       　七、化粪池施工完毕验收合格后结算付款。

       　八、工程交付使用后，甲方使用人员不得将不易化解的尼龙、塑料、泡沫卫生巾等其他硬件进入池内，以防堵塞。

       　九、本协议一式两份，双方各执壹份，双方签字之日起生效。

       　甲方：乙方：

       　年月日

补充协议书 篇6

       　甲方（转让方）：林x

       　乙方（受让方）：翁x

       　甲方林xx将x市x区x街x弄 670 号 B 幢 402 房及贮存间壹间（产权证号为“x房权证涵江区字第 HJ3504038 号”）转让给乙方x珠为业。双方就上述购房事项于 20xx 年 11 月 21 日签订一份《协议》，为明确双方权利义务，现就相关事项达成如下补充协议。

       　一、甲方已于 20xx 年底将上述房产交付乙方使用。乙方已于 20xx 年 11 月 21 日向甲方支付购房款 15 万元整（人民币壹拾伍万元整）， 20xx 年初甲方交付房产证时乙方支付房价款 1。5 万元整（人民币壹万伍仟元整），乙方合计已向甲方支付购当时商品房款人民币 16。5 万元整（人民币壹拾陆万伍仟元整）。

       　二、因甲方原由，目前上述房产无法办理权属变更手续。双方约定，上述房产全部权（含占有、使用、收益、处分等权利）归乙方全部。如遇房产拆迁改造或遇政府整体征收 ，相应的补偿所有由乙方享有。在国家政策允许房产更名时，双方应及时 无条件 将上述房产的产权证书更名为乙方，乙方已缴更名地税款8673。74元，如果将来更名时地税款高于8673。74元，则高出的部分地税款由甲方承担。

       　三如因甲方原由造成政府对该房产个人征收，而且给予的补偿（归乙方全部）低于当时同地段相应年份，相应层数，相当面积房产的市场价的话，甲方负责补差额给乙方。这个市场价可按本小区在征收发生时的前半年内其它房产交易的平均价计算，如没有发生交易，可按双方咨询房子中介机构定价？

       　四在房产未更名之前，如果政府对全部房产全面积征收房产税，则该税款由乙方承担;如果政府仅对拥有多套房子的业主征收房产税，从而导致该房产需缴纳房产税的，该房产税由甲方支付。

补充协议书 篇7

       　甲 方： （以下简称甲方）

       　乙 方： （以下简称乙方）

       　签约地点：

       　签约时间：

       　为确保原材料质量，加快工程施工进度，进一步推进矿井建设，经甲乙双方友好协商，根据乙方需要，在甲方可能的范围内，甲方可为乙方提供所需的部分材料。现就需甲供的部分材料的相关事宜达成一致意见，订立如下补充协议，以便双方共同遵守。

一、甲供材料的范围

       　甲供材料包括的范围为：大厂普通硅酸盐水泥32.5、42.5、石砂、碎石（石砂及碎石仅限矿利用井下岩石、煤矸生产的石砂及碎石，如不能满足设计及规范要求，概由乙方对外自行采购，以下同）。

二、甲供材料的计划

       　乙方必须在每月20日前将次月的需甲供材料计划报甲方供销部备案，因计划上报不及时或厂方原因造成的无法供应等影响施工，其损失由乙方承担。计划应以书面形式上报，并有相关责任人签认（项目现场负责人签字加盖项目部公章）方可有效。材料计划单中应注明材料名称、规格、数量、拟使用部位、到货日期。

三、甲供材料的检验检测

       　1、需甲供普通硅酸盐水泥进场后，乙方必须对材料的质量、规格、数量、外观进行验收，并做好验收记录。按相关规定送相关检测机构予以检验，检验合格后方可使用。如发现材料异常，及时通知甲方并做好材料的封存工作，提供相关资料协助甲方对不合格材料进行清场及向供应厂商索赔，确保原材料的进场质量。

       　2、甲供的石砂、碎石，乙方应先将其取样按相关规定报送相关检测机构进行检验检测，检验检测符合要求时方可向甲方提供材料甲供计划，乙方检验检测的结果应报甲方工程管理部门备案留存。如因乙方未按此要求进行检验检测，直接使用，一经发现，甲方相关管理部门将予以重处，并要求乙方立即返工，所造成的工期延误及所有返工损失概由乙方自行负责。如因擅自使用给甲方造成损失的，甲方一并追究乙方责任。

四、甲供材料的领用程序

       　乙方领用材料应提前3天通知甲方供货，甲方供销部按照其提供的材料计划组织供货，甲、乙双方现场验货确认后，由甲方开据领料单，领料单必需填写清楚领用材料名称、规格型号、数量、单价、金额，领料单上必须由乙方负责人或者委托人签字确认。

五、甲供材料的运输、储存与保管

       　甲供材料的交货地点仅限于甲方矿区范围内施工单位仓库或材料堆放点，矿区范围内的运输、储存及保管概由乙方负责，其运输、储存及保管环节出现的材料损耗概由乙方自行承担。

六、货款支付与结算

       　每月25日前由乙方配合甲方供销部对账，核对无误后由甲方出具《甲供材料对账单》，财务部凭材料领用出库单及对账单办理甲供材料结算，在拨付乙方当月工程进度款时甲方从进度款中扣回（如乙方不接受甲方与供销商及运输商签订的合同单价详见附件：水泥产品代理协议及买卖合同>，乙方可自行采购材料；乙方投标材料单价与甲方与供销商签订的合同单价的价差由乙方自行承担）。

七、本协议一式四份，甲方三份，乙方一份。

       　甲方（盖章）： 乙方（盖章）：

       　法人代表人或 法人代表人或

       　委托代理人：（签字） 委托代理人（签字）：

       　二Oxx年 月 日 二Oxx年 月 日

哪些企业可以用电子合同？

       (一)电子商务站点开发的组织机构　企业进行电子商务站点的建设，其内部组织结构也要相应有所调整。根据上面描述的建设模式，相应的有以下几种类型。

       (1)如果将站点建设和维护的工作外包出去，企业并不需要在组织结构上进行改变，只需指定专门人员负责与专业公司的协调工作。

       (2)如果企业自行建设商务站点，同时企业的规模不大，维护站点的工作量不大也不复杂，那么企业可以设置网络管理员(Web Master)一职。根据加拿大酿酒业龙头企业Molson网络项目负责人的观点，网络管理员的工作权限与杂志编辑类似。网络管理员应具备如下基本素质：

       ① 同时处理多项任务/品牌/创新的能力

       ② 财务预算管理和规划能力

       ③ 对各种Web设计语言和工具较为熟练

       ④ 能与企业的信息系统相协调

       ⑤ 较强的设计能力

       ⑥ 较强的沟通能力

       ⑦ 良好的人际关系

       (3)对于大型企业，可以设立网络资源管理部门(Web/Internet Resource Executive，简称WIRE)实现公司整体协调。美国Maloff营销战略咨询公司主席Joel Maloff认为设立WIRE作为管理公司网络资源并协调其他部门是一个有创意的观点，认为只要一开始就明确其目的、地位和职能，它可以起到协调公司发展、提高公司整体效率的作用。

       当然，WIRE的合格人选要具备以下条件：

       ① 优秀的处理人际关系的能力

       ② 较广的网络和电子商务知识

       ③ 一定的商业知识

       ④ 经得起考验的项目管理和协调能力

       ⑤ 有效的配合高层管理阶层的工作

       ⑥ 能同时担任领导者和促进者两种角色

       ⑦ 优秀的倾听意见、吸取有用信息的能力

       (二)电子商务站点的组成企业电子商务站点一般分为主页、企业信息页面、新闻页面、产品服务页面、帮助页面、相关的虚拟社区等等。下面进行介绍并简单讨论相应的开发要点。

       (1)主页

       主页也称为首页，是访问者访问企业站点时浏览的第一个页面。访问者对于企业站点的第一印象就是由主页造成的，因此主页时企业的形象页面，企业必须对主页的设计给以重视。

       目前，主页的设计有两种风格：导航型和内容展示型。

       导航型主要是为访问者提供企业站点结构信息，按信息类型和内容的不同，将站点分为若干较大部分，如新闻页面、产品页面、参考页面等等，在主页上为它们做链接，如海尔的主页上提供海尔网上商城、海尔办公大楼、海尔销售服务系统、海尔新闻中心、海尔科技馆、海尔网上乐园六大部分的导航，其网站结构比较清晰。而8848的主页则属于内容展示型，以比较大的页面空间展示8848在线销售的产品目录，并为访问者提供直接到达目的信息的链接。这两种主页设计风格各有优点，导航型有助于为访问者提供较为简洁清晰的站点结构，同时由于页面空间较为简洁，企业可以借助图象树立企业的网上形象，传统的大企业拓展网上业务时常常选择这种风格，以便与企业以往的CIS风格紧密结合；而内容展示型显然为访问者接触所需信息提供了直接、快捷的链接方式，可以一步到位而无须层层点击，节省了访问时间，因此具有大量分散商业信息的网上拍卖、商店基本采用这种风格。

       但不论这两种风格有多大的不同，一般来说，主页应包括如下内容：

       ① 企业名称、标志、网站图标(Logo)等CIS要素

       ② 企业站点的网址

       ③ 企业站点的导航系统

       ④ 企业产品和/或服务最新的信息、有关新闻

       ⑤ 企业的****如E-mail、电话、传真等

       ⑥ 相关站点的链接

       就主页设计的视觉效果来看，又可以分为文本型与型两种。文本型主要是指主要使用HTML语言编制的、通过HTML语言的标准元素达到预定效果的方式。文本型的最主要的优点是形成的页面空间不大，下载速度较快。许多访问量比较大的商务站点采用这种方式编制主页。图象型是指整个主页页面由一张或多张形成，通过在上设置热区建立链接，达到与文本型类似的效果，优点是可以显示企业站点与众不同的形象，给访问者深刻印象，缺点是占用的空间一般较文本型大，下载速度慢；要达到相同的访问速度，需要熟练的图形制作、压缩技巧。前面的例子中，8848属于文本型而海尔属于型。当然，这样分类的界限并不明显，文本型主页中为了达到形象生动的效果，常常插入比较小的；而型页面设计方式也主要运用在主页上，其他页面绝大多数使用文本型，毕竟，在互联网上速度是决定一切的因素！

       (2)新闻页面

       在新闻页面中，企业可以给予访问者有关企业的最新信息，这样的最新信息包括：

       ① 产品和/或服务的最新信息，如品种、价格、实现方式等等

       ② 新项目的进行情况

       ③ 企业的内部变动情况

       ④ 行业的最新动态

       ⑤ 相关行业情况

       新闻页面可以作为企业的自有媒体，为企业的发展树立有利的公共形象。新闻页面也是企业站点的重要页面，同时也是站点维护和更新的关键页面。原因很简单，站点要保持吸引力，必须及时更新，作为企业发布最新信息的页面，其维护和更新的必要性更显然。

       新闻页面设计的步骤是：

       ① 收集新闻资料

       ② 按新闻制作的标准编制新闻稿件

       ③ 将新闻稿件转换成可以用浏览器访问的形式

       (3)产品和/或服务页面

       这显然是企业设立电子商务站点，进行在线业务的关键所在。根据在线业务的特点，该页面一般包括如下内容：

       ① 产品和/或服务目录

       产品和/或服务目录所要提供的信息有：规格、尺寸、性能、价格、使用说明。成功的电子商务站点可以通过各种超媒体手段提供、音频、视频信息，而不仅仅是产品和/或服务的报价单。

       ② 访问者或客户对于产品和/或服务的评价

       通过互联网的超级链接特性，可以将企业为客户设立的虚拟社区中同特定产品和/或服务相关的评价链接进来，增进潜在客户的对产品和/或服务的了解和购买信心。同时可以将以往的客户信息发布在该页面。

       ③ 在线订购和支付

       企业设计商务站点，归根到底是为了开展网上商务，因此在产品和/或服务页面提供便利、安全的在线订购、定制、支付功能，是最为关键的。各大商务站点均设置了如购物篮、购物车等形象的订购系统，方便客户选取、检查打算购买的产品和服务，并提供了货款、运费、手续费等计算功能。

       ④ 与产品和服务密切相关的信息

       比如，海尔就在产品页面提供了产品小知识频道，并为其厨房产品专门开辟了整体厨房展示区。这样的信息，有利于增加网站的吸引力，提高站点的访问量。

       企业应当根据产品和服务特性，提供特色信息。互联网时代是开放的时代，及时与客户分享企业有关产品和服务的信息，将能显著的改变企业的竞争环境。

       以上是产品和/或服务页面应该提供的内容或功能。在实际设计是，企业可以根据产品和服务范围规模的大小，按不同的产品和服务类别提供由粗到细的若干层页面，逐步引导客户到达特定的产品和服务。如果企业提供多品牌产品，那么根据品牌分层设计产品页面，也是可行的。

       (4)企业信息页面

       在电子商务站点的主页上，通常可以发现诸如企业简介、关于我们之类的链接图标。这些图标链接的就是这里所说的企业信息页面。正如一幅著名的互联网漫画所描述的那样，来自世界各个未知角落的访问者可能不能确知企业的状况，对于企业的信任感当然也就无从谈起。在宝贵的互联网空间设立企业信息页面的目的，正是为了改善这种局面。

       企业在该页面上发布的信息一般包括：

       ① 发展历程

       ② 企业大事记

       ③ 业务范围

       ④ 合作伙伴

       ⑤ 发展计划

       此外，上市公司也许提供各种财务数据与投资控股关系，方便投资者查询，并吸引潜在的投资者。比如联想就在其站点上提供了有关该集团的、投资者可能需要了解的信息页面。

       设计此类页面时，可能需要寻求数据库支持。根据访问者在客户端发出的请求，由服务器从后台数据库中自动生成。而在界面设计上，力求与访问者熟悉的电子表格形式一致，提供图文并茂的信息。

       (5)帮助页面

       即使设计时考虑到访问者的便利，大型的电子商务站点因其内容庞杂，访问者仍然可能迷失于信息沙漠中。因而，提供整个网点的结构图(Site Map)，帮助访问者找到沙漠中的绿洲，同样是必要的。但这仅仅是帮助页面的所应提供内容的极少部分。

       帮助页面提供的信息包括：

       ① 网站结构图

       网站结构图提供关于企业站点的简洁图示，将站点的各大主要部分的关系与链接情况展现与访问者终端上，可以使其迅速到达目的页面。

       ② 在线订购、定制的规则

       电子商务是一种全新的商业模式。一方面，从整体上看，电子商务与传统商务的交易过程截然不同；另一方面，不同的企业都在探索电子商务具体模式，因此在各个企业站点上进行在线订购、定制的规则和程序不同，这一点在涉及不同行业时将更为明显。因此，企业有必要为其独有的在线订购、定制的规则和程序进行说明。比如酷！必得”网站上提供了依标法、集体砍价、限时抢标、逢低买进四种交易方式。初次访问该站点的访问者，不可能非常熟悉这些交易方式，因此对这些交易方式的规则和程序进行说明，显然成了该站点拓展电子商务的第一要素。

       ③ 在线支付的方式和具体方法

       国内的网上支付正处于摸索阶段。各个电子商务站点提供的在线支付方式同样令客户眼花缭乱。如何使客户找到合适的支付方式，显然是企业职责所在。为此目的，8848提供了有关支付方式的整版帮助页面。

       ④ 物流配送方式

       ⑤ 站点内容搜索

       此外，一些站点的电子商务只对注册会员进行，因此相应提供了注册的帮助。

       (6)虚拟社区

       提供虚拟社区，主要是为了留住访问者。通过建立访问者之间的直接的群体联系，形成虚拟社区，交流选择产品和服务的经验和网上购物体验，可以增加网站的人性化氛围，聚集人气，为站点自身的推广和电子商务的远期利益奠定基础。

       虚拟社区应该提供的功能有：

       ① 个人电子信箱

       ② 电子布告栏

       ③ BBS自动转信

       ④ 在线聊天室

       ⑤ 在线实时通信

       虚拟社区的建立，包括两方面：

       ① 选择独具特色的话题

       话题的选择要与企业的产品、服务、经营方式相关，这样才能与企业设立电子商务的初衷相吻合。比如雅宝设立侃侃电脑、谈谈汽车、我的YaBuy经历等专门的论坛，分别扣住雅宝在电脑、汽车拍卖方面的业务。

       ② 选择合适的论坛主持人

       论坛要能长期维持下去，必须有能干的主持人，由他来带动论坛的发展，引领论坛话题以配合站点拓展业务的需要。

       以上简要介绍企业电子商务站点各种类型页面的设计。不同类型页面包括不同的内容，各有相应的设计开发方法，但仍然具有共同之处，简要列在下面：

       ① 站点页面的设计和开发要与企业CIS系统中的VI相一致；

       ② 使用模板和风格表来确保网站整体形象的统一，并简化开发和以后的维护工作；

       ③ 尽量使用成熟的技术，并使用多种浏览器进行检验，确保使用不同的浏览器浏览时没有太大反差；

       ④ 精简页面，提高访问速度；

       ⑤ 尽量为访问者和在线购物者提供方便，如亚马逊投资几百万美元开发新技术，仅仅为了顾客下单时可以节省几秒钟。

       (三)电子商务站点的开发管理电子商务站点需求分析的过程与软件工程类似。传统的软件工程使用瀑布法和快速原型法。但是这两种开发模式周期比较长。

       瀑布式开发对于站点的建设来说，速度太慢了。为了尽量提高网站的建设速度，这里提供一种螺旋式开发模式。如图6-5所示，螺旋式开发模式第一轮设计从简单的信息结构开始，其次是结构设计，包括物理和逻辑结构，然后开始具体的设计工作，包括后台不可见的部分和前台风格及页面的设计。通过测试后使用，同时使用智能统计系统进行用户倾向的追踪统计，供决策部门使用。这些数据可包括受众群体及其性别、年龄和地理分布、上网高峰时间、用户喜好倾向、消费能力等等，作为下一个版本设计的依据。在第二个版本的设计中仍然以信息结构设计开始往复循环。

       (四)电子商务站点的测试在发布 Web站点之前，应该确认所有文本和图形都放在正确的位置，且所有的链都能操作正确。测试Web站点的一种方法是检查内部和外部的链来确认目标文件是否存在。有时一个目标文件被删除了，链就被破坏了。检查链时，一般的站点管理软件，如FrantPage，将检查链所描述的位置是否存在相应的目标文件。

       可以使用浏览器测试站点，例如，微软的Internet Explorer，通过它可以确认链是否将访问者带到正确的页。还可以通过浏览器检查网页上图形和文本的格式。这是一种更节省时间的方法，但只有确认站点的文本、声音和图像都正确，且每条链都跳跃到正确的页才有效。因为不同的浏览器在显示网页时采用不同的方法，用几种常用的浏览器去浏览Web站点不失为一个好办法。

       (五)电子商务站点的发布当测试并修改完毕，就可以将站点发布。站点的发布就是将设计好的网页存放到Web服务器，供用户浏览使用。网页的发布一般可以大致分为三种形式:包括 Email、Ftp、WWW,分别使用相应的软件，如以Ftp上传可使用CuteFtp3.5等，在host：填上你注册的网页所放的主机，填上user ID 和密码。(这些资料，在你申请后，提供空间的公司会Email给你)这样就能把主页上传到指定的目录上。当然在你挂上后，首先你要自行浏览一下，并检查相应的连接。至此你的主页就上载完毕，也就在Internet上拥有了自己的一席之地。

       在FrontPage上发布企业的站点是很容易的，即使通过ISP发布Web站点，也只需链接ISP，然后使用Publish FrontPage Web命令将Web站点复制到ISP。FrontPage检查在ISP服务器上是否安装了FrontPage Sever Extension(FrontPage 服务器扩展)。这些扩展是支持FrontPage和个人Web服务器的程序和副本。如果FrontPage探测到在要发布站点的服务器上并没有安装FrontPage服务器扩展，它将启动Microsoft Web Publish Wizard(发布向导)来帮助发布Web。一旦将站点发布到服务器上，那么全世界都将看到。

数据挖掘技术在CRM系统中的应用有哪些方面

       一般来说，所有企业都可以使用电子合同，用来签署和管理涉及公司业务的合同单据。电子合同适合想要通过数字化的工具，来提升业务效率实现整体增长的企业。

       电子合同适用各行业签署场景，包含采购、物流、销售、分销、招投标、租赁、人事、劳务用工、教育培训、金融等。

       电子合同示例（来源：e签宝）

       一、电子合同适合什么公司用？

       目前，根据市场反馈，电子合同适合“想要通过数字化赋能，来提升效率实现整体增长”的企业，例如：

       1、采用纸质文件来开展业务的用户，可以通过电子签提高业务效率，缩短签署周期，避免纸质签署风险。

       2、文件签署频繁，邮寄成本高，文件管理复杂的企业，可以通过电子签署批量发起或签署合同减少人工成本，采用电子报文节省邮寄成本，采用电子文件降低管理成本。

       3、安全合规要求高，需要避免盖印过程文件有篡改，换页风险的客户，可以通过电子签署实现签署文件内容不可篡改，用户印章、证书不可替换、冒用，且签署全流程证据固化上链，可出证可追溯。

       电子合同的好处（来源：e签宝）

       二、对于不同行业的企业：

       具体地，以下类型的企业，可以考虑使用电子合同：

       1.?网络服务公司：这类企业通常需要签署大量的合作协议、广告合同等，使用电子合同可以大幅提高签署效率，减少人力成本。

       2.?电商公司：电商公示的销售业务往往涉及到海量的合同签署，使用电子合同可以大幅提高签署效率，节约成本。

       3.?金融公司：金融公司需要签署大量的贷款合同、担保合同等，使用电子合同可以提高操作效率，降低成本。

       4.?物流公司：物流公司需要签署运输合同、服务合同等，使用电子合同可以大幅提高签署效率，节约成本。

       签订房屋租赁合同（来源：e签宝）

       5.?其他公司：除上述企业外，其他需要签署大量合同的企业，例如房地产企业、餐饮企业、融资租赁企业等，也可以考虑使用电子合同。

       三、对于不同规模的企业：

       最后，不同规模的企业，可以根据应用场景和需求，使用不同的电子合同产品。

       一方面，对于中小企业，可以直接通过公有云SaaS的方式，在Web/APP/小程序等常见终端，开通即用，功能丰富。

       电子合同SaaS公有云（来源：e签宝）

       另一方面，对于大型集团型企业，具备业务系统开放能力，可以通过API模式的公有云开放服务，调用标准的API接口，将签署能力集成到业务系统里；

       API模式示例（来源：e签宝）

       企业还可以通过本地化部署的方式，统一管控企业的物理印章和电子印章，保障企业的印章、证书、文件等私密信息存储在本地。

       目前，关于CRM中应用的数据挖掘技术和方法的研究有很多，不同行业、不同环境下企业的CRM应用差异很大，应用到的具体数据挖掘技术和方法也会不同。数据挖掘技术和方法层出不穷，在这里也难以涵盖全部的技术和方法。虽然，不同的CRM应用到的数据挖掘技术很多，也很复杂、但是CRM应用数据挖掘的目的主要在于以下四个方面:客户细分、获取新客户、提升客户价值和保持客户以防止流失等方面。数据挖掘在零售业CRM中主要应用在以下几方面。 一、CRM实施的前提--客户细分 客户细分就是把客户根据其性别、收入、交易行为特征等属性细分为具有不同需求和交易习惯的群体，同一群体中的客户对产品的需求的及交易心理等方面具有相似性，而不同群体间差异较大。客户群体细分可以使企业在市场营销中制定正确的营销策略，通过对不同类别客户提供有针对性的产品和服务，提高客户对企业和产品的满意度，以获取更大的利润。 客户细分可以采用分类的方法，也可以采用聚类的方法。比如，可以将客户分为高价值和低价值的客户，然后确定对分类有影响的因素，再将拥有相关属性的客户数据提取出来，选择合适的算法对数据进行处理得到分类规则。使用聚类的方法，则在之前并不知道客户可以分为几类，在将数据聚类后，再对结果数据进行分析，归纳出相似性和共性。 每一类别的客户具有相似性的属性，而不同类别客户的属性也不同，从而确定特定消费群体或个体的兴趣、消费习惯、消费倾向和消费需求，进而推断出相应消费群体或个体下一步的消费行为。细分可以让用户从比较高的层次上来察看整个数据库中的数据，也使得企业可以针对不同的客户群采取不同的营销策略，有效地利用有限的资源。合理的客户细分是实施客户关系管理的基础。 二、获取新客户--客户响应分析 在大多数商业领域中，业务发展的主要指标里都包括新客户的获取能力。新客户的获取包括发现那些对你的产品不了解的顾客，他们可能是你的产品的潜在消费者，也可能是以前接受你的竞争对手服务的顾客。在寻找新客户之前，企业应该确定哪些客户是可能的潜在客户、哪些客户容易获得、哪些客户较难获得，从而使企业有限的营销资源得到最合理的利用。因此，预测潜在客户对企业销售推广活动的反应情况是客户获得的前提，由于潜在客户的数量日益庞大，如何提高市场促销活动的针对性和效果成为获取新客户的关键问题。数据挖掘可以帮助企业识别出潜在的客户群，提高客户对市场营销活动的相应率，使企业做到心中有数、有的放矢。根据企业给定的一系列客户资料及其他输入，数据挖掘工具可以建立一个“客户反应”预测模型，利用这个模型可以计算出客户对某个营销活动的反应指标，企业根据这些指标就可以找出那些对企业所提供的服务感兴趣的客户，进而达到获取客户的目的。数据挖掘技术中的关联分析、聚类和分类功能可以很好地完成这种分析。 三、提升客户价值--交叉销售 交叉销售是指企业向原有客户销售新的产品或服务的营销过程，它不仅是通过对现有客户扩大销售来增加利润的一个有效手段，而且还是提升企业形象、培养客户忠诚度、保障企业可持续发展的重要战略。 公司与其客户之间的商业关系是一种持续的、不断发展的关系。在客户与公司建立起这种双向的商业关系之后，可以有很多种方法来优化这种关系，延长这种关系的时间。在维持这种关系期间，增加互相的接触，努力在每一次互相接触中获得更多的利润。而交叉销售就是这种工具，即向现有的客户提供新的产品和服务的过程。 在交叉销售活动中，数据挖掘可以帮助企业分析出最优的销售匹配方式。在企业所掌握的客户信息，尤其是以前购买行为的信息中，可能正包含着这个客户决定他下一个购买行为的关键，甚至决定因素。通过相关分析，数据挖掘可以帮助分析出最优的、最合理的销售匹配。一般过程是这样，首先分析现有客户的购买行为和消费习惯数据，然后用数据挖掘的一些算法对不同销售方式下的个体行为进行建模;其次是用建立的预测模型对客户将来的消费行为进行预测分析，对每一种销售方式进行评价;最后用建立的分析模型对新的客户数据进行分析，以决定向客户提供哪一种交叉销售方式最合适。有几种数据挖掘方法可以应用于交叉销售。关联规则分析，能够发现顾客倾向于关联购买哪些商品;聚类分析，能够发现对特定产品感兴趣的用户群;神经网络、回归等方法，能够预测顾客购买该新产品的可能性。 相关分析的结果可以用在交叉销售的两个方面:一方面是对于购买频率较高的商品组合，找出那些购买了组合中大部分商品的顾客，向他们推销“遗漏的”商品;另一方面是对每个顾客找出比较适用的相关规律，向他们推销对应的商品系列。 四、保持客户--客户流失分析 随着企业竞争越来越激烈，企业获取新客户的成本不断上升。对大多数企业而言，获取一个新客户的花费大大超过保持一个已有客户的费用，保持原有客户的工作越来越有价值，这已经成为大多数企业的共识。你保留一个客户的时间越长，收取你在这个客户身上所花的初期投资和获取费用的时间也越长，你从客户身上获得的利润就越多。但由于各种因素的不确定性和市场的不断增长，以及一些竞争对手的存在，很多客户为了寻求更低的费用和其他服务商为新客户提供比你更多的额外优惠条件，不断地从你这里转向另一个服务商。我们把客户从一个服务商转向到另一个服务商的行为称之为客户转移。为了分析出是哪些主要因素导致客户转移，并可以有针对性地挽留那些有离开倾向的客户，我们可以通过使用数据挖掘工具为已经流失的客户建模，识别导致他们转移的模式，然后用这些找出当前客户中可能流失的客户，以便企业针对客户的需要，采取相应的措施防止客户的流失，进而达到保持原有客户的目的。 解决客户流失问题，首先需要明确流失的客户是什么样的客户。如果流失的是劣质客户，企业求之不得;如果流失的是优质客户，企业则损失巨大。如果企业优质客户的稳定期越长，企业与其维持关系的成本越低，获得的收益越大。因此，为保持优质客户，需要先辨识优质客户。这通过前面的客户细分就可以完成这项工作，分析出客户盈利能力，辨识和预测客户的优劣。当能够辨识出客户的优劣时，首先，根据已流失客户数据，可以利用决策树，神经网络等进行分析挖掘，发现流失客户特征;然后，对现有客户消费行为进行分析，以确定每类客户流失的可能性，其中着重于发现那些具有高风险转移可能性并具有较高商业价值的客户，在这些客户转移到同行业其他服务商那里之前，采取相应的商业活动措施来保持住这些有价值的客户。我们把这个过程叫做客户保留或客户保持。 在选择数据挖掘工具时，若希望能够对客户进行细分，并且能够对客户流失的原因有比较清晰的了解，那么决策树工具是比较好的选择。尽管其他的一些数据挖掘技术，如神经元网络也可以产生很好的预测模型，但是这些模型很难理解。当用这些模型做预测分析时，很难对客户的流失原因有深入的了解，更得不到对付客户流失的任何线索。在这种情况下，也可使用细分技术和聚类技术来得到深入的了解，但用这些技术生成预测模型就相对复杂得多。一般来说，在客户保持中，大多使用分类回归决策树来生成预测模型。 综上所述，数据挖掘在CRM中有着广泛的应用，从某个角度可以说它是CRM的灵魂。通过运用数据挖掘的相关技术，发现数据中存在的关系与规则，为管理者提供重要的决策参考，用来制定准确地市场策略。并且，通过销售和服务等部门与客户交流，争取最优化的满足客户的需求，提高客户忠诚度和满意度、提升客户价值、提高企业收益，达到企业与客户的“双赢”局面。正是这一点，使得CRM得到了很大成功。 目前，关于CRM中应用的数据挖掘技术和方法的研究有很多，不同行业、不同环境下企业的CRM应用差异很大，应用到的具体数据挖掘技术和方法也会不同。数据挖掘技术和方法层出不穷，在这里也难以涵盖全部的技术和方法。

       好了，关于“汽车报价单模板”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“汽车报价单模板”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的工作中更好地运用所学知识。